T-Mobile'da biraz fazla sert davranmış olabilirsiniz veya bazı değişikliklerin geri alınmasının nedeni de budur - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri

T-Mobile'da biraz fazla sert davranmış olabilirsiniz veya bazı değişikliklerin geri alınmasının nedeni de budur - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri
Bu, yalnızca etkilenen planlardaki bazı müşterilerin (Macenta, One, Magenta 55+, Basit Seçim / Seçim Seçimi ve Basit Seçim İş) daha yeni planlara taşınacağı anlamına gelir

Her durumda, şu ana kadar herhangi bir değişiklik yapılmadı ve önümüzdeki ay gerçekleşmesi bekleniyor Önceki raporlarda eski planlara sahip tüm müşterilerin yeni planlara kaydırılacağı öne sürüldüğünden bu bir rahatlama oldu

Ayrıca son rapor, şunu merak etmenizi sağlar: T mobil her zaman yalnızca bazı müşterileri yeni planlara taşımayı amaçlamıştı ya da bu değişiklik şiddetli çevrimiçi eleştirilerin ardından yapıldıysa Müşterilerin yeni planlara geçtikten sonra eski planlarına ne kadar sürede geri dönmek zorunda kalacakları belli değil Ne kadar küçük diye sordun? Kuyu, Mobil Rapor cevabı var


Eski planlara sahip T-Mobile müşterileri, geçen hafta daha pahalı yeni planlara geçmek zorunda kalacaklarını öğrenince şok oldular

Bu durumda, ilk açıklanan dahili belge T mobilMüşterileri, bazı müşteriler için mevcut düzenlemelerinden 120 $ daha pahalı olacak olan yeni planlara geçirme planı, tüm müşterilerin taşınacağı ve artık dahili sistemlerden silineceği anlamına geliyordu

Gördüğü dahili bir belgeye göre Mobil Rapormüşteriler herhangi bir değişiklik yapılmadan önce bilgilendirilecektir Ne olursa olsun, T mobil aboneler değişiklikten öfkeleniyor ve ona ne olduğunu merak ediyorlardı T mobilfiyatları artırmama sözü verdi

Yayına göre sadece yüzde 1’i T mobil Müşteriler bu değişiklikten etkilenecektir

T mobil Geçen hafta otomatik geçişle ilgili raporun neden olduğu tepkinin gayet farkında ve şu anda planlarındaki olası değişiklikler konusunda müşteri hizmetleri ve perakende departmanlarıyla iletişime geçebilecek müşterilerle ilgilenmek için ekiplerini eğitiyor Konuyla ilgili artık bir miktar netlik ortaya çıktı ve bu şunu gösteriyor: T mobil illa ki öyle olduğunu düşündüğümüz kötü adam değil Bu artık pek güven verici değil, değil mi?

Daha önce sızdırılan belge, eski planlara sahip tüm müşterilerin daha pahalı planlara geçeceğini ima ediyordu

Ve sonra ufukta beliren soru var: Bunun garantisi nedir? T mobil diğer planlarda olumsuz değişiklikler yapmayacak veya Sprint müşterilerini daha pahalı planlara geçmeye zorlamayacak mı?

Sonuçta, az sayıda müşteri yeni planlara taşınıyor olsa bile, bunun bir katılım değişikliği yerine bir çıkış değişikliği olması, şirketin her e-postayı okumayanlardan faydalanmaya başlayabileceğini gösteriyor ve dikkatle aldıkları metinler T mobil görünüşe göre müşterileri otomatik olarak taşımak istiyordu ancak müşterilere, önceden geçiş yapmışlarsa eski planlarından vazgeçme veya eski planlarına geri dönme seçeneği sunulacaktı, ancak eski planlarında süresiz olarak kalıp kalamayacakları belli değildi

Bunu duymak kesinlikle güven verici olsa da T mobil Değişiklikler konusunda açık sözlü olacak ve yalnızca birkaç müşteriyi yeni planlara taşımayı planlıyor, taşıyıcının son zamanlarda uygulamaya koyduğu tartışmalı değişiklikler dizisi göz önüne alındığında, onun her hareketine şüpheyle yaklaşmamak zor T mobil müşterilerin hizmetlerinden daha fazla yararlanabilmesinin bir yolu olarak gelişmiş özelliklere sahip daha yeni planlara geçişi konumlandırmıştı



telefon-1

Söyledi CNET yalnızca az sayıda müşterinin etkileneceğini söyledi